ARJ21飛機(jī)作為中國(guó)自主研發(fā)的支線(xiàn)噴氣式客機(jī)，是國(guó)產(chǎn)民機(jī)產(chǎn)業(yè)的重要里程碑。目前，該機(jī)型已投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)，主要由一二三航空和天驕航空兩家航空公司負(fù)責(zé)日常飛行服務(wù)。這兩家航空公司在ARJ21的運(yùn)營(yíng)中，構(gòu)建了全面的航空運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)體系，確保飛機(jī)的安全、高效運(yùn)行。

一二三航空作為中國(guó)東方航空的子公司，自2020年起開(kāi)始運(yùn)營(yíng)ARJ21飛機(jī)，主要執(zhí)飛國(guó)內(nèi)支線(xiàn)航線(xiàn)。其運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)包括飛機(jī)維護(hù)、機(jī)組培訓(xùn)、航材保障和運(yùn)行監(jiān)控等。一二三航空依托東航集團(tuán)資源，建立了專(zhuān)業(yè)的ARJ21維修團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行飛機(jī)檢查和故障排查，同時(shí)與制造商中國(guó)商飛緊密合作，及時(shí)獲取技術(shù)更新和備件支持。在飛行員和乘務(wù)員培訓(xùn)方面，一二三航空采用標(biāo)準(zhǔn)化課程，結(jié)合模擬機(jī)訓(xùn)練，確保機(jī)組人員熟練掌握ARJ21的操作特性。

天驕航空則作為內(nèi)蒙古自治區(qū)的本土航空公司，專(zhuān)注于支線(xiàn)航空市場(chǎng)，自2019年起成為ARJ21的啟動(dòng)用戶(hù)之一。其運(yùn)營(yíng)支持體系強(qiáng)調(diào)區(qū)域適應(yīng)性，針對(duì)內(nèi)蒙古的高原、寒冷氣候條件，優(yōu)化了飛機(jī)維護(hù)方案和航路規(guī)劃。天驕航空建立了本地化的技術(shù)支持中心，與商飛聯(lián)合開(kāi)展定期巡檢，并利用數(shù)據(jù)分析工具實(shí)時(shí)監(jiān)控飛機(jī)狀態(tài)，預(yù)防潛在問(wèn)題。天驕航空還注重客戶(hù)服務(wù)支持，通過(guò)定制化航班調(diào)度和地面服務(wù)，提升旅客體驗(yàn)。

兩家航空公司的運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)共同推動(dòng)了ARJ21飛機(jī)的成熟化進(jìn)程。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化維護(hù)流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)和深化廠(chǎng)商合作，一二三航空和天驕航空不僅保障了航班的安全正點(diǎn)，還為國(guó)產(chǎn)民機(jī)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。隨著ARJ21機(jī)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大，這些支持服務(wù)將進(jìn)一步升級(jí)，助力中國(guó)航空工業(yè)的自主創(chuàng)新。