隨著國際疫情形勢變化,我國始終堅(jiān)持“人民至上、生命至上”的原則,在保障海外同胞順利回國的堅(jiān)決防范疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)。民航系統(tǒng)作為“國門”守護(hù)的重要一環(huán),正通過全方位的航空運(yùn)營支持服務(wù),踐行“國門為同胞而開,而非為病毒”的莊嚴(yán)承諾。
一、精準(zhǔn)防控:全流程閉環(huán)管理
航空運(yùn)營單位嚴(yán)格執(zhí)行“外防輸入”政策,形成“遠(yuǎn)端防控、空中管控、落地檢測、隔離觀察”的全鏈條閉環(huán)。在值機(jī)環(huán)節(jié),通過大數(shù)據(jù)核驗(yàn)旅客健康信息;飛行途中,落實(shí)分區(qū)管理、減少交叉感染;抵達(dá)后,配合海關(guān)、邊檢等部門實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對點(diǎn)”轉(zhuǎn)運(yùn)隔離,確保病毒不隨航班擴(kuò)散。
二、科技賦能:智慧航空助力防疫
通過無接觸值機(jī)、智能測溫通道、行李自動(dòng)化消毒系統(tǒng)等技術(shù)手段,最大限度降低人員接觸風(fēng)險(xiǎn)。部分機(jī)場已試點(diǎn)“疫情防控?cái)?shù)字平臺(tái)”,實(shí)時(shí)追蹤旅客行程軌跡與健康狀態(tài),為精準(zhǔn)施策提供數(shù)據(jù)支撐。
三、人文關(guān)懷:有溫度的服務(wù)保障
針對長途飛行的回國同胞,航司提供定制化防疫包(含口罩、消毒濕巾等),并優(yōu)化餐食配送流程。對于老年旅客、兒童等特殊群體,設(shè)立專用通道與服務(wù)專員,在嚴(yán)守防疫要求的同時(shí)體現(xiàn)人文溫度。
四、協(xié)同作戰(zhàn):多部門聯(lián)防聯(lián)控
民航局與衛(wèi)健委、海關(guān)總署、外交部等部門建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制,動(dòng)態(tài)調(diào)整國際航班熔斷政策,根據(jù)疫情風(fēng)險(xiǎn)等級實(shí)施差異化管控。各航空公司嚴(yán)格執(zhí)行客座率限制、機(jī)組人員隔離管理等規(guī)定,形成立體防控網(wǎng)絡(luò)。
五、公眾提示:每位旅客都是防疫關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
我們呼吁每一位旅客:
敞開的國門承載著對同胞的牽掛,嚴(yán)密的防控體現(xiàn)著對生命的敬畏。航空運(yùn)營服務(wù)體系將持續(xù)優(yōu)化防疫措施,以科學(xué)化、精細(xì)化、人性化的服務(wù),既當(dāng)好海外游子歸家的“擺渡人”,更做好十四億人民健康的“守門員”。讓我們共同筑牢這道“空中防線”,讓歸途安心,讓家園無恙。
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更新時(shí)間:2026-06-19 17:48:36